Політика конфіденційності

1. Які дані ми обробляємо

Через форму на сайті можуть оброблятися номер телефону, імʼя, текст звернення, технічні параметри відправлення заявки, UTM-мітки, а також базові серверні журнали, що виникають під час використання сайту.

Обсяг даних залежить від способу заповнення форми: для швидкого зворотного дзвінка достатньо номера телефону, а для детальнішого звернення користувач може добровільно додати імʼя та короткий опис питання.

2. Мета обробки

Персональні дані обробляються для прийняття та опрацювання заявки, звʼязку з користувачем, надання безоплатної первинної консультації, оцінки запиту та подальшого супроводу справи.

Додатково технічні дані й аналітичні події можуть використовуватися для покращення роботи сайту, оцінки ефективності реклами та захисту від спаму.

3. Підстави обробки та передача даних

Обробка здійснюється у звʼязку з добровільним поданням користувачем заявки через форму сайту та законним інтересом компанії у веденні комунікації з потенційними клієнтами.

Для технічного прийому заявки дані можуть передаватися до зовнішньої CRM, а також до аналітичних платформ та постачальників інфраструктури, які забезпечують роботу сайту.

4. Зберігання та захист

Компанія вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати чи поширення.

Строк зберігання даних визначається потребою обробки заявки, комунікації з клієнтом, виконання юридичних обовʼязків і внутрішнього контролю якості.

5. Cookies та аналітика

Сайт може використовувати технічні cookies, а також сервіси веб-аналітики й рекламних платформ для оцінки ефективності реклами та роботи форми.

У разі підключення GA4, Google Ads або Meta Pixel дані про взаємодію з формою можуть передаватися до відповідних платформ згідно з їхніми власними політиками.

6. Права користувача

Користувач має право знати про джерела збору персональних даних, мету їх обробки, вимагати уточнення, оновлення, обмеження обробки або видалення даних у випадках, передбачених законодавством України.

Звернення щодо персональних даних можна надіслати на електронну пошту lvivokenevskogo@gmail.com або поштово за адресою офісу: м. Львів, вул. Окуневського, 1.

7. Відомості про володільця даних

Володілець персональних даних: ТОВ «ЛЬВІВСЬКА ПРАВОВА БЕЗПЕКА», код ЄДРПОУ 46233512.

Компанія може оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці з датою останнього оновлення.