Калькуляторпопередній розрахунок
Обмін товару за 14 днів
Калькулятор 14 днів для обміну або повернення товару
Для покупки у львівському магазині важливо відділити товар, який просто не підійшов, від онлайн-замовлення або речі з недоліком. Калькулятор рахує 14-ту календарну дату без дня купівлі й підказує, коли спершу заявляти обмін, а коли потрібен інший маршрут.
Перевірте строк і підставу вимоги
Відповідайте за фактичним станом товару. Результат стосується лише купівлі у звичайному магазині за статтею 9.
Використовуйте дату у розрахунковому документі; день купівлі не входить до 14 днів.
| П | В | С | Ч | П | С | Н |
|---|---|---|---|---|---|---|
Попередній результат
До звернення звірте точну категорію товару з чинним переліком КМУ № 172.
Що саме рахує калькулятор
Стаття 9 дає споживачу право обміняти непродовольчий товар належної якості, який не підійшов, протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо продавець не оголосив довший строк.
Повернення грошей не є автоматичною першою вимогою. Воно стає одним із варіантів, коли аналогічного товару немає у продажу на момент обміну.
Методика розрахунку
Методика попередньої перевірки
- Відсіюються дистанційна покупка, продовольчий товар і вимога через недолік.
- Перевіряються невикористання, збережений стан, доказ купівлі та перелік КМУ № 172.
- Від дати купівлі додаються 14 календарних днів без включення дня купівлі.
- Окремо показується, чи сплив необроблений строк станом на дату Europe/Kyiv.
- Маршрут вимоги залежить від фактичної наявності аналогічного товару у продавця.
Приклад для покупки у Львові
Покупець придбав 8 серпня 2026 року у магазині біля центру Львова невикористаний дорожній рюкзак належної якості, який не підійшов за розміром.
- Купівля у звичайному магазині
- Дата купівлі: 08.08.2026
- Товар не використовувався, вигляд і ярлики збережено
- Категорії немає у переліку № 172
Перший день — 9 серпня, необроблений 14-й день — 22 серпня 2026 року. Якщо аналог є, основна вимога — обмін.
22 серпня припадає на суботу. Інструмент не переносить дату автоматично: безпечніше звернутися раніше й письмово зафіксувати вимогу.
Що взяти до продавця
- Товар із повною комплектацією, пломбами, ярликами та збереженим товарним виглядом.
- Касовий або товарний чек, електронний розрахунковий документ чи інший доказ купівлі.
- Гарантійний талон, інструкцію та серійні дані, якщо вони видавалися.
- Письмову заяву з датою, описом товару та первинною вимогою про обмін.
- Фото стану й комплектності перед переданням продавцю.
- Підтвердження відповіді продавця та наявності або відсутності аналога.
Офіційні джерела
- Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XIIСтаття 9 визначає умови й 14-денний строк обміну; статті 8 і 13 регулюють інші маршрути.
- Перелік товарів, що не підлягають обміну, КМУ № 172Містить винятки, які потрібно звіряти за точною категорією товару.
- Цивільний кодекс України: статті 253–255Загальні правила початку та закінчення строків; калькулятор лише показує необроблену дату.
- Новий Закон України № 3153-IXПерехідне законодавство, яке не підміняє чинну на дату огляду формулу статті 9 Закону № 1023-XII.
- Постанова КМУ № 1243: майбутній перелік товарівНабирає чинності одночасно із Законом № 3153-IX; на дату огляду ще не застосовується.
- Підготовлено
- Методика підготовлена редакцією сайту за статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та статтями 253–255 ЦК України.
- Перевірено
- Календарну логіку та межі застосування перевірено юристом без публікації персональних даних.
- Важливо
- Інструмент дає попередню перевірку і не замінює аналіз товару, доказів купівлі, способу продажу та вимог продавцю.
Актуально станом на . Розрахунок є попереднім і залежить від документів та обставин.
Поширені питання
День купівлі входить до 14 днів?
Ні. Стаття 9 прямо вказує не рахувати день купівлі. Тому першим днем є наступний календарний день, а необроблена остання дата — D + 14.
Чи можна одразу вимагати повернення грошей?
Для товару належної якості основна вимога — обмін. Розірвання договору й повернення грошей є одним із варіантів, якщо аналогічного товару немає у продажу на момент обміну.
Що робити, якщо товар куплено онлайн?
Не використовуйте цей результат як готовий строк. Дистанційні договори перевіряють окремо за статтею 13 з урахуванням дати отримання, наданої інформації та винятків.
Що робити з товаром, який має недолік?
Недолік переводить ситуацію до окремих вимог статті 8. Потрібно перевірити гарантію, характер дефекту, докази та можливу експертизу.
Чек або коробка обовʼязкові?
Закон вимагає передбачений документ про купівлю, а також збереження товарного вигляду, властивостей, пломб і ярликів. Питання упаковки оцінюють у контексті стану й комплектності конкретного товару.
Чи переноситься 14-й день із неділі на понеділок?
Калькулятор такого висновку автоматично не робить. Він показує 14-ту календарну дату, а застосування загальних правил ЦК і режим роботи продавця потрібно перевірити окремо.
Безоплатна первинна консультація
Львівський продавець відмовив у належній вимозі?
Залиште заявку, якщо треба перевірити документи, підготувати звернення до магазину у Львові чи Львівській області або правильно відокремити обмін від спору про недолік.
- результат калькулятора можна використати як орієнтир для розмови
- документи, строки або умови договору можуть змінити висновок
- форма відправляє заявку тим самим шляхом, що й раніше