Калькуляторпопередній розрахунок
Строк відповіді на запит інформації
Калькулятор строку відповіді на запит публічної інформації
Вкажіть підтверджену дату, коли запит отримав саме той розпорядник, у якого є потрібна інформація. Для мешканців Львова та громад області калькулятор відділяє звичайні пʼять робочих днів від виняткового 48-годинного режиму й показує, коли перевіряти повідомлення про продовження.

Перевірка режиму та кінцевої дати
Спочатку визначте, чи просите вже створену інформацію. Потім оберіть загальний строк або 48 годин лише за критеріями частини другої статті 20 Закону.
Можна рахувати строк за Законом «Про доступ до публічної інформації» після підтвердження належного розпорядника.
Використайте вхідну відмітку, електронне підтвердження або інший доказ. День отримання не входить до 5 чи 20 робочих днів.
| П | В | С | Ч | П | С | Н |
|---|---|---|---|---|---|---|
Продовження можливе через великий обсяг інформації або пошук серед значної кількості даних. Повідомлення мають надати не пізніше первісних 5 робочих днів.
Попередній строк відповіді
орієнтовно триває20 робочих днів — загальна межа від отримання, а не ще 20 днів після первісних пʼяти.
- Підтверджене отримання
- 21 серпня 2026 р.
- Початок підрахунку
- 22 серпня 2026 р.
- Загальний строк — 5 робочих днів
- 28 серпня 2026 р.
- Загальна межа продовження — 20 робочих днів
- 18 вересня 2026 р.
- Повідомити про продовження треба до
- 28 серпня 2026 р.
- Стан строку
- орієнтовно триває: через 7 днів
Робочі дні рахуються за прозорим припущенням понеділок–пʼятниця. Фактичний графік розпорядника може відрізнятися; під час воєнного стану калькулятор не виключає святкові будні автоматично.
Короткий підсумок зручно вставити у повідомлення юристу або зберегти для себе.
Як Закон розділяє три календарні межі
Стаття 20 Закону «Про доступ до публічної інформації» встановлює загальний строк до пʼяти робочих днів. Якщо запит охоплює великий обсяг інформації або потребує пошуку серед значної кількості даних, розпорядник може продовжити розгляд до 20 робочих днів, але має обґрунтувати це й повідомити запитувача не пізніше пʼяти робочих днів.
Відповідь не пізніше 48 годин — окремий виняток для прямо визначених законом суспільно важливих ситуацій. Запитувач повинен обґрунтувати терміновість. Це не скорочений строк для будь-якого документа, який потрібен швидко.
Запит на публічну інформацію просить надати вже наявну, зафіксовану інформацію. Прохання вирішити проблему, провести перевірку, пояснити мотиви поза наявними документами або прийняти рішення зазвичай належить до режиму звернень громадян чи іншої процедури.
Методика розрахунку
Методика календарного розрахунку
- Користувач обирає звичайний або обґрунтований терміновий режим запиту.
- За початок береться підтверджена дата отримання запиту належним розпорядником; день отримання не рахується.
- Для звичайного режиму зараховуються понеділок–пʼятниця до пʼятого робочого дня.
- Від тієї самої дати окремо визначається двадцятий робочий день як загальна межа можливого продовження.
- Для термінового режиму до підтвердженого моменту отримання додаються рівно 48 безперервних годин у Europe/Kyiv.
Приклад для запиту у Львівській області
Мешканець Стрия отримав підтвердження, що 14 серпня 2026 року належний розпорядник зареєстрував запит на копію вже наявного рішення та додатків до нього.
- Режим: звичайний запит на наявну публічну інформацію
- Дата отримання належним розпорядником: 14.08.2026
- Робочий календар: понеділок–пʼятниця, без окремого виключення святкових днів
Попередня загальна межа відповіді — 21 серпня 2026 року. Якщо є законні підстави для продовження, повідомлення про нього також має надійти в межах первісних пʼяти робочих днів, а загальна продовжена межа становить 11 вересня 2026 року.
Перед висновком про прострочення треба звірити доказ отримання, належність розпорядника, фактичний графік його роботи й зміст повідомлення про продовження.
Що зберегти для контролю строку
- Повний текст запиту з датою, адресатом, способом отримання відповіді та переліком потрібних документів або даних.
- Вхідний номер, електронне підтвердження, поштове повідомлення про вручення або інший доказ моменту отримання.
- Повідомлення про пересилання запиту та доказ дати отримання належним розпорядником.
- Повідомлення про продовження з конкретним обґрунтуванням великого обсягу або пошуку серед значної кількості даних.
- Для 48-годинного режиму — текст обґрунтування терміновості й точний час отримання запиту.
- Отриману відповідь, конверт або технічні заголовки електронного листа для перевірки дати відправлення.
Офіційні джерела
- Закон України «Про доступ до публічної інформації»Стаття 20 визначає пʼять робочих днів, підстави й загальну межу продовження до 20 робочих днів та виняткові 48 годин.
- Цивільний кодекс УкраїниСтатті 253–255 містять загальні правила початку, закінчення та вчинення дії в останній день строку.
- Короткий посібник Уповноваженого Верховної Ради з прав людиниПрактично пояснює складання запиту, вибір розпорядника, строки, відмову, відстрочку та оскарження.
- Розʼяснення Уповноваженого про оперативне отримання інформаціїПояснює умови 48-годинної відповіді та потребу обґрунтувати терміновість суспільно важливої інформації.
- Підготовлено
- Методика підготовлена редакцією сайту на основі офіційних джерел.
- Перевірено
- Логіку робочих днів і 48-годинної гілки перевірено юристом без публікації персональних даних.
- Важливо
- Інструмент дає попередній календарний орієнтир і не замінює аналіз змісту запиту, доказу його отримання та режиму роботи конкретного розпорядника.
Актуально станом на . Розрахунок є попереднім і залежить від документів та обставин.
Поширені питання
Від якої дати рахувати пʼять робочих днів?
Від підтвердженого отримання запиту належним розпорядником, але день отримання не включайте у відлік. Дата відправлення листа не завжди дорівнює даті надходження.
Чи додаються 20 робочих днів після перших пʼяти?
Ні. До 20 робочих днів — загальна продовжена межа від отримання запиту. Про причину продовження розпорядник має повідомити не пізніше первісних пʼяти робочих днів.
Коли можна вимагати відповідь за 48 годин?
Лише коли запит стосується визначених статтею 20 обставин, зокрема загрози життю, свободі чи безпеці, стану довкілля, якості продуктів або надзвичайних подій. Підставу треба конкретно обґрунтувати.
Що змінюється, якщо запит переслали іншому органу?
Для практичного контролю нового строку зафіксуйте дату, коли запит отримав належний розпорядник, і рахуйте від неї. Не переносіть автоматично дату отримання першим, неналежним адресатом.
Чи зупиняє воєнний стан строк відповіді?
Загальної автоматичної паузи немає. Водночас фактична можливість надати конкретні дані, режим роботи розпорядника та законні обмеження доступу потребують окремої перевірки.
Чим запит відрізняється від звернення громадянина?
Запит спрямований на отримання вже наявної публічної інформації. Заява або скарга просить вирішити питання, перевірити дії чи захистити право і має інші строки. Змішані вимоги краще розділити.
Безоплатна первинна консультація
Розпорядник мовчить або неправильно продовжив строк?
Залиште заявку, якщо потрібно у Львові чи Львівській області відокремити запит від звернення, перевірити доказ отримання, підстави продовження або підготувати скаргу на ненадання інформації.
- результат калькулятора можна використати як орієнтир для розмови
- документи, строки або умови договору можуть змінити висновок
- форма відправляє заявку тим самим шляхом, що й раніше